a) 设备无法开机、机器无显示，按键无反应
请查看电源是否接触良好，适配器电源灯是否正常（绿色），电源是否与机器连接良好。如果是手持POS，请检查电池是否正常（最好能通过更换电池来判断），并长按“取消”键三秒开机。如果还有问题，请联系服务提供商。
b) 签到失败
请检查电话线是否正常（取下电话线，外接一部电话检测是否能正常打接电话），检查该电话线拨打电话是否需要加拔外线号码。如果是手持无线POS，请确认正确插入了SIM卡并没有欠费，同时该地点无线信号正常。必要时，请联系服务提供商。
c) POS无法输入密码
请确认密码键盘正确插入POS的“密码键盘”接口，并能正常显示。如没有，请重新插入密码键盘，并重启设备。
d) 持卡人收到短信，没有打印交易凭条
请打印末笔交易，如果打印出来，信息相符，说明交易成功；如果信息不符，说明交易失败，需重新交易，系统会自动充正，取消没出单那笔交易。
注意：短信不能作为消费凭证，必须要出单，持卡人亲笔签字确认，交易才算完成。
e) 无法连接银行主机
请检查电话线是否正常（取下电话线，外接一部电话检测是否能正常打接电话），检查该电话线拨打电话是否需要加拔外线号码。如果是手持无线POS，请确认正确插入了SIM卡并没有欠费，同时该地点无线信号正常。必要时，请联系服务提供商。
f) 打印机不能出纸或无打印内容
检查打印机的纸卷盖是否正确关闭。检查打印机是否有纸。如果没有，打开纸卷盖，按照安装纸卷中的描述装入一卷新的打印纸。检查打印机的纸卷是否装反。如果装反，则字符是无法打印出来的如果是针式打印POS如：E510或E520，要观察是否卡纸，如果卡纸，请把POS关机，先清理被卡打印纸，千万不要用锋利的镊子来处理卡纸，否则会导致进纸导轨损坏。
g) 打印不清晰
请使用高品质的打印纸，打印纸张对打印效果影响很大。
h) POS机无法刷卡
请用正确的方向刷卡，并保持刷卡平稳，与刷卡底座完全接触。可以使用一块硬度适中的硬纸片，放在读卡槽中轻轻地横向与纵向拖动几下，擦掉磁头的脏物。
i) 提示“请插卡或读卡错”
请注意插卡时的芯片的朝向，并清洁芯片位置。
j) 10. 交易时提示“冲正成功”
由于某些原因导致交易不成功。重新进行刷卡即可。
k) 11. POS提示存储满，请先结算
内存已满，请进行结算操作。